Política de Privacidade

Vigente a partir de 29 de agosto de 2026 · Versão 1.0

Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Pamboo Criativos, inscrita no CNPJ 25.983.202/0001-21, com sede na Rua Vereador Otacílio Pereira, 363 — Jd. Eldorado II, Três Corações/MG, CEP 37410-754. O contato do nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é contato@pamboo.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Ao preencher um dos nossos formulários (diagnóstico de marketing, automação para clínicas ou identidade visual), coletamos as informações que você informa:

• Nome e nome da empresa;
• Área de atuação ou segmento;
• Informações sobre o negócio: faixa de faturamento, canal principal de atendimento, modelo de venda, objetivos e desafios declarados;
• Dados de contato: e-mail e número de WhatsApp;
• Qualquer conteúdo que você escreva espontaneamente em campos abertos.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar, podemos coletar dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data e hora do acesso, por meio de cookies e tecnologias similares. O uso de cookies não essenciais depende do seu consentimento.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Para personalizar o diagnóstico, suas respostas podem ser processadas por um sistema de inteligência artificial que gera trechos do texto do plano. Esse processamento é informativo e não produz decisões com efeitos jurídicos sobre você; ainda assim, você pode solicitar revisão (ver seção 8).

4. Cookies e sua escolha

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site, não podem ser desativados) e não essenciais (de análise e marketing, só ativados se você aceitar). Se você recusar, ferramentas de análise e pixels de anúncio não são carregados. Sua escolha é registrada e pode ser alterada a qualquer momento pelo aviso de cookies do site.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com os prestadores que operam a infraestrutura dos nossos serviços, cada um tratando os dados somente para as finalidades desta política:

• Serviço de banco de dados, onde suas informações ficam armazenadas com segurança, hospedado em território nacional;
• Serviço de hospedagem do site;
• Ferramenta de envio de e-mails, para entregar o plano e as comunicações que você autorizar;
• Ferramenta de envio de mensagens por WhatsApp, quando você autorizar esse canal;
• Ferramenta de inteligência artificial, usada para gerar os trechos personalizados do seu diagnóstico;
• Ferramentas de análise de navegação, para entender e melhorar o site;
• Ferramenta de automação, que conecta esses fluxos internamente.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns prestadores estão fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias exigidas pela LGPD. Nosso banco de dados principal fica hospedado em território nacional.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato e do formulário: enquanto durar o relacionamento ou houver interesse comercial legítimo. Não havendo contratação, por até 360 dias, ou até você pedir a exclusão;
• Registros de consentimento: pelo tempo necessário para comprovar conformidade, mesmo após a exclusão dos demais dados;
• Pedidos de descadastro: mantidos de forma permanente, apenas para garantir que não voltaremos a contatar você.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Solicitar revisão de tratamentos automatizados.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@pamboo.com.br ou use a página Excluir meus dados.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso, restrição de escrita aos sistemas autorizados e registro de consentimentos. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los continuamente.

10. Comunicações de marketing e descadastro

Você só recebe e-mail ou WhatsApp de marketing se autorizar, marcando o canal no formulário. Para sair: no e-mail, use o link de descadastro presente em todas as mensagens; no WhatsApp, responda pedindo para sair ou escreva para contato@pamboo.com.br. O descadastro é definitivo.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou de nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.